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项目背景
项目需求
上海分公司分别设立在申亚时代广场与德必易园，共拥有近千名员工，电话系统相互独立，无法统一管理，日常维护不便。
上海两处分机不能直接互拨，通话不可相互转移，日常电话沟通不够顺畅。
上海两个工作点原使用独立于电话系统外的通话录音设备，录音无法统一管理。
北京、上海公司之间工作配合多，电话语音沟通更为快捷，但无法多对多交流，而且拨号繁琐。
……
方案部署
上海申亚时代广场
机房部署两台朗视IPPBX-S1000，一台为主机，一台为备机，开启双机热备。
S1000利用SIP点对点协议，通过互联网与北京总部IPPBX进行对接。
各工位部署IP话机，利用S1000的自动配置功能，实现批量注册分机。
IMS外线注册至S1000，并为不同外线号码设置相应的自动话务员导航（IVR）。
各工位部署IP话机，通过互联网远程注册为S1000分机。
在S1000上设置易园公司专用的呼出呼入路由、自动话务员、呼叫队列等功能。
方案价值
部署快捷，管理简单
1. 不需部署或改造电话线路，工位IP话机只需接入网口即可联入IPPBX。
2. 朗视IPPBX支持自动配置功能，可短时间内批量配置IP话机，注册分机。
3. 上海两处办公电话共用一套电话系统，不但节省了设备费用，而且也降低了维护管理难度与成本。
三地组网，顺畅沟通
1. 上海、北京三处公司分机实现短号互拨免费通话。
2. 网内分机的内外线通话可相互转移，提升沟通效率。
3. 朗视S系列IPPBX提供Linkus软电话（手机端/PC端），分机如影随形，随时随地办公。
1. 通话录音，支持对内线、外线、电话会议进行自动录音，并提供快捷方便的查看下载方式。
2. 提供电话会议功能，配备会议室控制面板，随时发起，简单管理。
3. 支持多层级多语种自动话务员，用户可自定义上传提示音，灵活设置按键选项，优化客户来电体验。
4. 呼叫队列，依据排练算法，将来电引导到合适的座席上，并提供系统公告、定时提示等待人数等功能，提升客户满意度。
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