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福建语音网关呼叫中心

时间:2022-06-23 03:00:00来源:http://www.corestar.top/news827154.html

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语音网关呼叫中心

VOIP呼叫中心网关也叫语音网关呼叫中心。其核心功能是实现公用电话网与IP网的连接,从而实现通过互联网进行语音通话的功能。通过语音网关,可以实现一般电话的组网。目前常见的“云呼叫中心”是VOIP方案,通过语音网络实现企业自有线路与云呼叫中心系统平台之间的数据连接和交换。除了电脑、电话、耳机等基本坐席设备,语音网关是云呼叫中心系统中使用的硬件设备。语音网关设备的选择取决于连接的线路,不同的线路类型对应不同的网关设备。例如,需要为数字中继接入配置具有相应接口号的数字网关设备;当模拟继电器作为外线接入时,需要配置相应的模拟网关设备;接入IMS线路需要A 语音网关企业在采购语音网关设备时,不仅要关注线路类型的支持,还要考虑与呼叫中心系统的兼容性。因此,企业在购买语音网关设备时,可以参考呼叫中心系统服务提供商的推荐或在购买前与服务提供商确认,避免语音设备无法使用的问题。


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